退貨政策

在 Nail Wave，我們對按壓式指甲的品質和工藝感到自豪。然而，我們理解有時產品可能無法滿足您的期望。以下是我們在線購買的退貨政策。

**退貨時限：**

- 退貨必須在交貨日期後 14 天內發起。

**退回物品的狀況：**

- 產品必須以原始狀態、未開封、未使用且未損壞的狀態退回。出於衛生和健康考慮，我們不接受用過的產品的退貨。

**不可退貨的物品：**

- 客製化訂單或個人化商品為最終銷售商品，不可退貨。

- 特價商品亦不可退貨。

**退貨流程：**

1. 透過nail_wave@icloud.com 聯絡我們的客戶服務團隊發起退貨。請提供您的訂單號碼和退貨原因。

2. 批准後，您將收到退貨說明和退貨運輸標籤。

3. 妥善包裝物品並附上原廠裝箱單。

4. 使用提供的運輸標籤寄送包裹。

**退款：**

- 退款將在我們收到退貨後 7-10 個工作天內以原始付款方式處理。

- 請注意，原始運費將不予退還。

**交流：**

- 我們不提供直接兌換。如果您想換貨，請退回正本並重新下訂單。

**損壞或不正確的物品：**

- 如果您收到損壞或不正確的物品，請在交貨後 48 小時內聯繫我們並附上照片證據。我們將視情況安排更換或退款。

**附加資訊：**

- 除非退貨是由於我們的錯誤造成的，否則退貨運費由客戶承擔。

- 我們保留拒絕不符合這些標準的退貨的權利。

感謝您選擇 Nail Wave。我們感謝您的惠顧，並致力於讓您獲得盡可能愉快的購物體驗。如果您有任何疑問或需要協助，請聯絡我們的客戶服務團隊。